▶ 支付指南

我们提供第三方支付平台，信用卡等支付手段。

[Alipay]支付宝 支付：第三方支付

[EXIMBAY]支付：信用卡支付/储蓄卡(Debit)支付

[Paypal]账户 支付：第三方支付，信用卡支付/储蓄卡(Debit)支付

• ▶ 配送指南

  
  

  -配送渠道：EMS

  -配送范围：中国, 香港, 澳门, 台湾

  -配送期间：完成支付开始7~10个工作日

  因商品的特性不同，商品的准备及配送可能发生延迟。另外，我们无法保证订购当日配送。

  -配送指南：我们将对顾客所订购的商品，确认汇款后安排配送。退货以及换货时请务必联系运营商。

  -配送费用：配送地为中国地区的用户(包括港、澳、台)单笔订单满50美元，全场免运费。但，单笔订单金额不足50美元时，需另加2美元运费。运费由系统自动添加。

  ★ 配送地为中国地区(包括港、澳、台)

  
  

  ▶ 通关及关税

  
  

  根据国家海关的相关规定，在配送过程中可能会产生关税，此关税需要由买家承担。

  关税是由国家海关征收的，与官网没有关联，具体的缴税金额建议您咨询当地邮局。如果需要缴纳关税，届时相关工作人员会通知您并发送报关通知单，您缴齐关税后就可以领取包裹了。

  因拒收返送到韩国的商品，将无法重新配送。由此产生的一切费用由买家承担。（包括但不限于国际往返运费，韩国通关费用以及关税。）官网将减去以上费用之后，为您进行退款。

  
  

  ※注：订单内商品总价超过143美元（1000元人民币以上）时，建议拆分为多个订单下单, 以避免海关抽查时由于单笔订单购买商品金额过高导致无法通关。如果顾客需要分开配送而生成了多笔订单时，请联系客服中心, 以便商店进行分开配送。海外商品进入国内都需通关，是否收取关税由海关随机抽查决定，如包裹产生关税，需买家承担，敬请谅解。因关税支付拒绝等顾客的问题导致包裹被返送,需要扣除配送时实际产生的运费后办理退款。

  
  

▶ 退换货/退款政策

1. 退货(退款)申请条件如下

商品均不受理换货，符合退货条件的商品，官网将在收到商品后为您处理退款。

1) 可以取消订单的条件如下

-支付完成24小时后，订单状态仍处于“商品准备中”时

（配送准备中时可与卖家确认后进行受理）

-卖家无任何通知配送日延迟10天以上时

-订购的商品断货时

2) 可以退货(退款)的条件如下
- 商品有质量问题或配送错误的商品可申请退换货，且产生的运费将由网站承担
- 顾客不喜欢商品的颜色以及大小，而非商品质量问题亦可申请退货，但是此时产生的国际运费须由顾客承担。
- 将商品退回韩国后，单笔订单中剩余商品满50美元时，退款时无需扣除运费，单笔订单中剩余商品不足50美元时，退款时需扣除2美元运费。
- 因配送地址填写错误、收件人不详、拒交关税等顾客的问题导致包裹被退回，需扣除最初实际产生的国际运费后再为您办理退款。
（*由于系统/库存不足等原因，有可能无法处理换货。对此还请客户谅解）

※ 退货申请步骤

① 签收商品3天内，请拍下商品整体图片以及瑕疵部分图片上传至商品咨询栏进行退货申请。

(申请内容：订单号，配送错误或不良商品编号，退款申请理由，图片)

② 收到退货申请后会个别与买家联系。

③ 退货时包装(包装箱，个别包装袋等)内把订单号，买家姓名，会员名记录的便条

请一并附加发送。

* 如未经退货申请及没有按照申请受理步骤寄回商品时将不予受理退货及退款。

* 但，错误配送及瑕疵商品如有试穿痕迹或商品吊牌/标签/领标有受损时将不予受理退货。

* 退换时要将配送的所有组成品及赠品一起寄回。

* 因商品缺陷及错误配送而退换时退换过程中所产生的运费由海外网站卖家负担。 但EMS不能到付时，发送商品后将返送费的收据进行扫描。利用邮箱或咨询栏告知客服中心，收到商品后会一并受理退款。

3) 不能退货(换货)的条件如下

-配饰类(鞋子，包包，饰品)商品：因商品的特性上不能取消订单以及更换商品。

-因买家自身引起的商品破损或变形时

-未经过官网允许私自退换货时

* 商品上没有吊牌、价格表、标签等不属于瑕疵商品将不予受理退货。

* 配送时可能产生的商品褶皱或因大批量生产而导致的缝纫处理不足等不属于瑕疵商品将不予受理退货。

4) 订购的商品在配送中有遗漏时

* 请在商品签收当日与客服取得联系或是在商品咨询栏中申请

* 在没有另行告知之前配送时的包装(包装箱，个别包装袋等)一定要好好保管。

包装有损时遗漏的商品将不会进行赔偿，请务必维持好包装。

2. 受理退款期限

因取消订单而进行退款将需7~10个工作日。

因不良进行的返货商品，官网将在收到商品确认不良后处理退款

注：信用卡退款会因各银行的结算日不同，退款金额有时会显示在次月